情场上得意的秦骁一个月以来，已经完全掌握了旭华所存在的问题。

　　其一是，服务不达标，和其他城市的旭华广场相比，C市的服务可以说是最差的，甚至有些服务人员连最基本的服务意识都没有，从顾客的回访电话中，反映服务的也是最多的。

　　其二，则是进场的品牌及商户很多都达不到旭华的要求，秦骁请调查公司调查后发现，大部分不合格商户不是吴东林的关系户，便是给了吴东林不少回扣。剩下的一小部分不达标商户则是见其他商户都敷衍了事，他们也开始跟随大势，最后只剩下少数几个国际大牌因为自身公司要求，一直没有放松服务及管理。

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